Call Pro Academy accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Dans l’attente de l’immatriculation de la SASU Call Pro Academy, les traitements de données réalisés dans le cadre du site sont effectués pour le compte de la société en formation, représentée par :
Call Pro Academy – SASU en cours de formation
Capital social : 500 €
Siège social :
29 rue Tronchet
75008 Paris
Fondatrice et future Présidente :
Valérie Anne Claude Tilly
Contact relatif aux données personnelles :
info.frenchcall@gmail.com
DONNÉES PERSONNELLES SUSCEPTIBLES D’ÊTRE COLLECTÉES
Selon votre utilisation du site et les formulaires que vous complétez, Call Pro Academy peut notamment collecter :
– votre nom et votre prénom ;
– votre adresse e-mail ;
– votre numéro de téléphone ou WhatsApp ;
– votre pays et votre ville de résidence ;
– votre expérience professionnelle ;
– votre niveau et votre expérience en téléprospection ;
– vos disponibilités ;
– des informations concernant votre équipement informatique et votre connexion internet ;
– vos motivations, objectifs et réponses communiquées dans les formulaires ;
– les informations relatives à votre inscription et à la formation choisie ;
– les données nécessaires à la facturation et au suivi des paiements ;
– les échanges réalisés avec Call Pro Academy ;
– les données techniques liées à votre navigation sur le site, notamment lorsque des cookies ou autres traceurs sont utilisés.
Call Pro Academy veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies.
POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES UTILISÉES ?
Les données collectées peuvent notamment être utilisées afin de :
– répondre à vos demandes d’information ;
– étudier une demande d’inscription ou de candidature ;
– organiser les échanges, entretiens et réunions d’information ;
– gérer votre inscription et votre accès à une formation ;
– assurer le suivi administratif, pédagogique et commercial ;
– gérer les paiements, factures et obligations comptables ;
– vous transmettre des informations relatives à Call Pro Academy lorsque la réglementation le permet ;
– améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
– mesurer l’utilisation du site ;
– mesurer, lorsque votre consentement est requis et obtenu, l’efficacité des campagnes publicitaires.
DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre du fonctionnement de Call Pro Academy.
Selon les services utilisés, certaines données peuvent notamment être traitées par :
– Systeme.io, pour l’hébergement et le fonctionnement des pages du site et des tunnels ;
– HubSpot, pour la gestion des contacts et des formulaires ;
– les prestataires de paiement utilisés lors d’une inscription ;
– les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services ;
– Meta/Facebook, notamment dans le cadre des fonctionnalités de mesure ou de publicité utilisant des traceurs et lorsque le consentement requis a été recueilli.
Call Pro Academy ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre principal :
– les données relatives à un prospect peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;
– les données nécessaires à l’exécution d’une formation sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis, lorsque cela est nécessaire, archivées afin de respecter les obligations légales ou de permettre la défense des droits de Call Pro Academy ;
– les documents et pièces comptables, notamment les factures, sont conservés pendant la durée légale applicable, pouvant aller jusqu’à 10 ans.
PAIEMENTS
Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les informations nécessaires à la transaction sont traitées par le prestataire de paiement utilisé.
Call Pro Academy n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.
COOKIES ET AUTRES TRACEURS
Le site Call Pro Academy peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Selon les outils activés, des cookies ou traceurs peuvent également être utilisés afin de mesurer l’audience du site ou l’efficacité de campagnes publicitaires.
Les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont utilisés qu’après information de l’utilisateur et, lorsque la réglementation l’exige, après recueil préalable de son consentement.
L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies concernés.
Des informations complémentaires sont disponibles dans la rubrique « Gestion des cookies » du site.
TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
Certains prestataires techniques utilisés par Call Pro Academy peuvent être établis ou utiliser des infrastructures situées en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils sont encadrés conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Call Pro Academy met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d’en connaître dans le cadre de leurs fonctions.
VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation et la nature du traitement, exercer notamment :
– votre droit d’accès à vos données ;
– votre droit de rectification ;
– votre droit à l’effacement ;
– votre droit d’opposition ;
– votre droit à la limitation du traitement ;
– votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
– votre droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Call Pro Academy à l’adresse suivante :
Votre demande devra permettre de vous identifier suffisamment afin que Call Pro Academy puisse la traiter.
Une pièce justificative d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.
RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté Call Pro Academy, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Call Pro Academy se réserve la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l’évolution du site, de ses services, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site constitue la version en vigueur.
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